Меню
Уличная мебельО заводеСертификатыГарантияДоставка по РФОплатаКонтакты
Наверх

Гарантия и обслуживание

ООО «ПЗМИ» предоставляет гарантию на весь ассортимент уличной мебели. Гарантийный срок зависит от конкретного вида мебели и составляет от одного до двух лет. В случае обнаружения производственного брака мы произведем бесплатный ремонт или замену изделия. Однако, гарантия не распространяется на случаи повреждения мебели вследствие неправильного использования или неправильного хранения. Предлагаем вам изучить вопрос качества продукции и гарантии от производителя подробнее.

О качестве товара и гарантии «ПЗМИ»

Наш завод производит металлоконструкции, строго соблюдая ГОСТы и собственный технический регламент. Спецификация и соответствие конкретным стандартам мы указываем в сопроводительной документации к товару.

В пакет документов, передаваемых заказчику, входят оригиналы или заверенные копии сертификатов, а также паспорт изделия. При обнаружении заказчиком недостатков товара во время его приёма-передачи или в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока или после его окончания с доказанной виной поставщика, мы предложим несколько решений:

  • соразмерное уменьшение стоимости с частичным или полным возвратом средств;
  • безвозмездное устранение недостатков товара в срок до 10 рабочих дней;
  • возмещения расходов на устранение недостатков товара сторонними организациями.

Обратите внимание на то, что любые недостатки продукции должны быть зафиксированы соответствующим актом. Также мы просим вас составить претензию и направить на рассмотрение завода.

Специалисты «ПЗМИ» всегда готовы оказать вам помощь и поддержку при составлении документов. Мы официально ответим на вашу претензию в срок до 10 рабочих дней, чтобы решить любые разногласия в досудебном порядке. Если поломка была вызвана нарушением правил эксплуатации, ООО «ПЗМИ» также предлагает обслуживание оборудования. Однако, подобный случай не является гарантийным, поэтому все работы осуществляются за дополнительную плату. Также мы предлагаем любые услуги по ремонту вне гарантийного срока.

Сертификат соответствия Сертификат соответствия

Другое важное преимущество сотрудничества с нашим заводом – возможность замены некачественного товара на такую же продукцию надлежащего качества. Такую возможность мы предлагаем при обнаружении дефектов изделий, которые не могут быть устранены в сжатые сроки или даже после ремонта продолжают влиять на технические характеристики продукции.

Гарантия при обстоятельствах непреодолимой силы

Непреодолимой силой при сотрудничестве могут стать различные факторы, которые не зависят от завода или клиента, например:

  • пожар;
  • наводнение;
  • землетрясение;
  • военных действия;
  • забастовки и др.

При возникновении подобных обстоятельств, срок исполнения договора может быть отложен. Также сотрудничество может быть разорвано без ответственности какой-либо из сторон.

Гарантия качества

Сроки поставки товара

ООО «ПЗМИ» тщательно следит за исполнением условия сотрудничества, включая сроки доставки продукции. В случае несвоевременной поставки мы готовы компенсировать заказчику неустойку в размере 0,2% от стоимости оплаченного, но не поставленного товара, за каждый день просрочки исполнения обязательства (в сумме не более 10% от общей стоимости договора).

Адыгея Республика
Майкоп
Архангельская Область
Архангельск
Астраханская Область
Астрахань
Башкортостан Республика
УфаСтерлитамакНефтекамск
Белгородская Область
Белгород
Брянская Область
Брянск
Владимирская Область
ВладимирКовровМуром
Волгоградская Область
ВолгоградКамышин
Вологодская Область
ЧереповецВологда
Воронежская Область
Воронеж
Дагестан Республика
МахачкалаХасавюртДербент
Ивановская Область
Иваново
Ингушетия Республика
Назрань
Кабардино-Балкарская Республика
Нальчик
Калининградская Область
Калининград
Калмыкия Республика
Элиста
Калужская Область
КалугаОбнинск
Карачаево-Черкесская Республика
Черкесск
Карелия Республика
Петрозаводск
Кировская Область
Киров
Кировская область
Киров
Коми Республика
Сыктывкар
Костромская Область
Кострома
Курганская Область
Курган
Курская Область
Курск
Ленинградская Область
Санкт-ПетербургВыборг
Липецкая Область
ЛипецкЕлец
Марий Эл Республика
Йошкар-Ола
Мордовия Республика
Саранск
Мурманская Область
Мурманск
Нижегородская Область
Нижний НовгородАрзамас
Новгородская Область
Великий Новгород
Омская Область
Омск
Оренбургская Область
ОренбургОрск
Орловская Область
Орёл
Пензенская Область
Пенза
Пермский Край
ПермьБерезники
Псковская Область
Псков
Рязанская Область
Рязань
Саратовская Область
СаратовЭнгельсБалаково
Северная Осетия - Алания Республика
Владикавказ
Смоленская Область
Смоленск
Ставропольский Край
Ставрополь
Тамбовская Область
Тамбов
Тверская Область
Тверь
Тульская Область
Тула
Тюменская Область
ТюменьТобольск
Удмуртская Республика
Ижевск
Ульяновская Область
УльяновскДимитровград
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра Автономный округ
СургутНижневартовскНефтеюганск
Чеченская Республика
Грозный
Чувашская Республика - Чувашия
Чебоксары
Ямало-Ненецкий Автономный округ
Новый УренгойНоябрьск
Ярославская Область
ЯрославльРыбинск